¿PUEDO PAGAR CON TOTAL SEGURIDAD EN LA PÁGINA WEB UNAIRDEFRANCE.COM?

Sí, toda la información relativa al pedido y, en especial, elpago en línea mediante tarjeta de crédito o PayPal está protegido. El conjunto de la transacción se efectúa en un servidor securizado y el número de la tarjeta de crédito está cifrado. Puedes comprar en línea con total seguridad.

¿CÓMO PUEDO CREAR UNA CUENTA EN LA PÁGINA WEB?

Para crear una cuenta en 3 clics:

1.      En la página de inicio, haz clic en la pestaña «Iniciar sesión», en la parte superior derecha de la página. A continuación, haz clic en la pestaña «Crear una cuenta».
2.      Completa el formulario de creación de cuenta con tus datos personales, la dirección de correo electrónico, contraseña, etc.
3.      Haz clic en la parte inferior de la página para validar la inscripción y recibir un correo electrónico de confirmación.

PS: Aunque no es obligatorio, te aconsejamos que indiques el número de móvil, así podremos mejorar el seguimiento del pedido.

¿CÓMO PUEDO OBTENER MUESTRAS DE JEAN D'AVEZE Y/O WEIL?

Accede a la pestaña «Muestras» para poder probar los productos Jean d'Avèze y/o Weil antes de realizar un pedido.

1.      Escoge muestras de seis productos diferentes.
2.      Paga 3,96 € en concepto de preparación de pedido.
3.      Recibirás en casa las muestras y un código de descuento.
4.      Introduce el código de descuento cuando realices tu primer pedido en la página web y se te reembolsarán los 3,96€.

¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO CONSERVAR MI PRODUCTO UNA VEZ ABIERTO?

En todos nuestros productos se indica el periodo después de apertura (PAO). Nuestros envases presentan un pictograma de un bote abierto que indica el periodo de uso recomendado. Una vez abierto, suele variar entre 9 (9M) y 12 meses (12M).

¿LOS PRODUCTOS SE PRUEBAN EN ANIMALES?

No, nuestros productos acabados no se prueban en animales. AROLI apadrina una colmena de abejas a través del programa Un «toit pour les abeilles», con el fin de contribuir a la protección de las abejas y al desarrollo de las colonias. Más información

¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Cuando tu paquete sale de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con las modalidades de seguimiento de tu pedido.

¿CON QUIÉN DEBO PONERME EN CONTACTO SI TENGO UN PROBLEMA EN LA

PÁGINA WEB O QUIERO ASESORAMIENTO?

Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de AROLI enviando un correo electrónico a contact@unairdefrance.com, haciendo clic en la pestaña «Contacta con nosotros» o llamando al teléfono +33 (2) 47 63 46 42 de lunes a viernes de 9h00 a 17h30.